Términos y condiciones generales
GENERAL
El objetivo de las presentes condiciones generales de venta (CGV) es informar a cualquier cliente potencial de las condiciones y modalidades en las que el vendedor realiza la venta de los productos del catálogo publicado online en el sitio web bleudepaname.com . Los Términos y Condiciones Generales establecen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta.
La validación del pedido por parte del cliente implica la aceptación por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta sin reservas.
Si una de las cláusulas de estas condiciones generales de venta fuera declarada nula o cancelada, las demás cláusulas no serán canceladas.
El hecho de que el vendedor no aplique en un momento determinado algún artículo de estas condiciones no podrá interpretarse como una renuncia al derecho de acogerse posteriormente a dichas condiciones generales de venta.
ORDEN
Cualquier pedido online implica la aceptación de estas condiciones.
DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, y los artículos de su carrito de compras no están reservados y pueden ser adquiridos por otros clientes.
bleudepaname.com ofrece a la venta productos en stock y disponibles para envío. A veces, sin embargo, también podemos recibir pedidos simultáneos, lo que puede provocar que los artículos no estén disponibles.
En estas circunstancias, nuestro servicio de atención al cliente le notificará lo antes posible.
bleudepaname.com se reserva el derecho de restringir varias cantidades de un artículo enviado a un cliente o dirección postal.
PRECIO
Los precios y tipos de IVA son los vigentes el día del pedido.
Incluyen el embalaje y la entrega en Francia continental, posiblemente incrementados por el precio de las condiciones especiales elegidas por el comprador.
Los envíos fuera de Francia continental y Córcega están sujetos a condiciones especiales que se informarán al cliente antes de la validación de su pedido.
Todos los precios están sujetos a errores tipográficos evidentes. Si se produjera algún error, el vendedor se pondrá en contacto con el cliente para alertarle del error cometido por sus servicios y le indicará que el pedido se facturará en las condiciones corregidas.
Sin embargo, el cliente tiene derecho a rechazar la corrección del precio y será libre de cancelar el pedido corregido sin penalización.
ENTREGA
El plazo de entrega aparece explícitamente en la ficha del producto. Este plazo excluye fines de semana y días festivos y está sujeto a la disponibilidad del producto confirmada por el proveedor. Cualquier retraso en la entrega debido a circunstancias ajenas al control del vendedor no puede dar lugar a la cancelación del pedido. El vendedor no se hace responsable de ningún daño resultante de este retraso.
Sin embargo, si la entrega de la mercancía no se ha producido 30 días después de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea un caso de fuerza mayor, la venta será cancelada y el comprador será reembolsado sin poder reclamar compensación alguna.
El vendedor queda automáticamente liberado de cualquier responsabilidad en caso de fuerza mayor o de acontecimientos tales como: cierre patronal, huelga, epidemia, guerra, requisa, incendio, inundación, accidente de herramienta, retraso en el transporte o cualquier otra causa que conduzca al desempleo parcial o total para el vendedor o sus proveedores.
El Vendedor informará oportunamente al Comprador de los casos y eventos enumerados anteriormente.
Cualquier retraso en la entrega debido a un evento característico de fuerza mayor tendrá como resultado, a elección del vendedor, ya sea la terminación pura y simple de la venta, ya sea la ampliación de los plazos de entrega o de disponibilidad, sin que ninguna de las partes pueda reclamar otra cosa. compensación.
En cualquier caso, la entrega dentro del plazo sólo podrá realizarse si el comprador ha cumplido todas sus obligaciones frente al vendedor.
Cuando la entrega se realice mediante puesta a disposición, el vendedor se compromete a informar por escrito al comprador de la fecha de puesta a disposición. El comprador se compromete a recibir la mercancía dentro de los 5 días siguientes a la recepción del aviso de disponibilidad. Pasado este plazo, los gastos de almacenamiento se facturarán al comprador sin perjuicio de cualquier acción que el vendedor pretenda realizar.
- Entrega Francia: Correos
- Entrega en la UE: Correos
- Entrega fuera de la UE: Correos
bleudepaname.com se compromete a poner a disposición del transportista los productos solicitados en un plazo máximo de 72 horas.
Los pedidos realizados el viernes después de las 14:00 horas se enviarán el lunes siguiente.
Si el pedido se envía a un país fuera de Francia metropolitana y de la Unión Europea, usted es el importador de los productos en cuestión. En este caso, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales al transportista al momento de la entrega de su pedido. Estos derechos y sumas no conciernen a bleudepaname.com . Serán responsabilidad del cliente y son de su entera responsabilidad tanto en términos de declaraciones como de pagos ante las autoridades competentes de su país.
HAGA CLIC Y RECOJA
Por cada pedido realizado en "hacer clic y recoger", recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, así como un correo electrónico confirmando que su pedido está listo para ser recogido. Sin este último correo electrónico las tiendas no podrán entregarte tu pedido.
La tienda te recibirá para recoger tu pedido de lunes a viernes de 14:00 a 18:00 horas.
TRANSPORTE
El modo de transporte elegido por el vendedor se considera contractualmente el más adecuado para la entrega de la mercancía enviada. Cualquier discrepancia sobre este tema deberá ser objeto de petición expresa por parte del comprador.
Es responsabilidad del cliente comprobar al recibir la entrega el número y el estado de la mercancía entregada.
En caso de desperfecto o desperfecto, el comprador deberá realizar las reservas habituales en el albarán de entrega e informar al transportista dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, mediante carta certificada con acuse de recibo.
Tenga en cuenta que, en la medida en que los gastos de envío no se adapten al número de piezas de su pedido, el vendedor se reserva el derecho de cobrar costes adicionales si fuera necesario.
RECEPCIÓN Y CONTROL
La inspección de la mercancía entregada deberá realizarse dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
Sin perjuicio de las disposiciones que deban celebrarse con el transportista, el comprador deberá informar al vendedor, mediante carta certificada con acuse de recibo, dentro del plazo antes señalado, de cualquier defecto aparente o falta de conformidad de la mercancía entregada.
Si el comprador renuncia expresa o tácitamente a este recibo, la mercancía se considerará entregada de conformidad con el pedido.
El vendedor sustituirá, a la mayor brevedad posible y a su cargo, los productos entregados cuyos defectos aparentes o falta de conformidad hayan sido debidamente probados por el cliente.
Los paquetes a los que se les hayan retirado las tiras de garantía deberán ser rechazados en el momento de la entrega. Por favor, haga reservas en el momento de la entrega en caso de duda sobre el estado del paquete y proporcione los siguientes elementos D+1 después de la entrega: fotos de la mercancía, daños, caja de embalaje, etiqueta de transporte.
ATRÁS
El comprador dispone de 14 días desde la fecha de recepción para comunicarnos su solicitud de devolución. Los artículos dañados o incompletos no se devolverán y se le devolverán tal cual, a expensas del comprador. Comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto antes de devolver un producto o realice la solicitud directamente a su cuenta de cliente. Cualquier pedido devuelto sin notificar a nuestros equipos no podrá procesarse. La devolución es responsabilidad del cliente. Cualquier devolución deberá ser realizada por un transportista que ofrezca la entrega contra firma. Si la devolución es enviada por el cliente a un buzón o a un relé, o sin firma, no podemos responsabilizarnos de su correcta entrega. Si el cliente rechaza el paquete, se debitarán cargos adicionales del importe de la devolución.
Los reembolsos se realizan al método de pago utilizado por el cliente en un plazo máximo de 72 horas después de la recepción y control de la devolución.
PAGO
El pago se podrá realizar según los siguientes métodos:
- Con tarjeta de crédito con Shopify Payment
- Por PayPal
CLÁUSULA PENAL
De conformidad con el artículo L441-6 del Código de Comercio, se aplican sanciones por demora en el caso de que las sumas adeudadas se paguen después de la fecha de pago que figura en la factura.
Estas sanciones por demora se calculan sobre la base de (por ejemplo) 4 veces el tipo legal y darán lugar a un cobro mínimo a tanto alzado de 100 €.
Si el incumplimiento del comprador hace necesaria la recuperación judicial, el comprador se obliga a pagar, además del principal, las costas, gastos y honorarios que ordinaria y legalmente le correspondan, una compensación fijada en el 15% del importe del principal, impuestos incluidos, de la deuda con un importe. mínimo de 300 euros, en concepto de daños convencionales y fijos.
En caso de cancelación de la compraventa por falta de pago, las sumas pagadas por el comprador serán adquiridas pura y simplemente por el vendedor.
GARANTÍA EXTENDIDA
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L211-4 del Código del Consumo. Los productos se benefician de la garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos y los haga inadecuados para su uso, según los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Los productos se benefician de las garantías proporcionadas por los fabricantes de productos, en función de sus previsiones.
Para hacer valer sus derechos, el cliente deberá, bajo pena de pérdida de cualquier acción relativa a los mismos, informar al vendedor de la existencia de los defectos, mediante carta certificada con acuse de recibo, dentro de los plazos previstos en los artículos L211-12 del Código del Consumidor y artículo 1648 del Código Civil.
GARANTÍA DE EXCLUSIÓN
El comprador perderá el beneficio de las garantías legales y convencionales, particularmente en caso de:
uso anormal o abusivo de la propiedad; reparaciones o cualquier intervención realizada por personas distintas del vendedor o no aprobadas por él o el fabricante, o si estas intervenciones no han respetado las instrucciones; El vendedor podrá suspender las garantías legales y convencionales en caso de retraso o impago total o parcial del precio de la mercancía.
GARANTÍA LIMITADA
La responsabilidad del vendedor se limita a la reparación o sustitución de bienes defectuosos o que contengan un defecto de fabricación, etiquetado o embalaje. Los servicios del vendedor tendrán la posibilidad de investigar los defectos alegados. Quedan excluidas todas las demás garantías expresas o tácitas. No se aceptará ninguna responsabilidad por pérdidas o daños, directos o indirectos, cualquiera que sea la causa. En ningún caso el comprador podrá pretender, sea cual sea el motivo, que se le realice alguna deducción del importe de las facturas correspondiente a entregas incompletas o relativas a mercancías defectuosas.
LEY APLICABLE Y ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA
Este contrato está sujeto a la ley francesa.
Para todos los litigios relacionados con la ejecución o interpretación de las presentes condiciones, únicamente el tribunal comercial de París (Francia) o su presidente tendrán competencia en materia de procedimiento sumario, incluso en caso de múltiples demandados.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 "tecnologías de la información y libertades", se informa al cliente que las respuestas a los distintos cuestionarios son necesarias para procesar su registro y crear su espacio personal.
La información así recopilada, así como la recopilada posteriormente mediante el uso de bleudepaname.com, permanece confidencial y estará sujeta a procesamiento automatizado.
El cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar la información que le concierne a través del servicio de atención al cliente contactando con él directamente a través del formulario de contacto .
Puede encontrar toda la información sobre nuestra protección de sus datos personales en una página dedicada: su información personal .